Cambios y Devoluciones
En GSMPRO nos comprometemos con tu satisfacción total, por lo que ofrecemos un proceso transparente de cambios y devoluciones para todos tus dispositivos electrónicos, laptops y consolas bajo los términos de garantía legal.
Verificación de plazos y estado
Asegúrate de que el producto esté dentro de los primeros 10 días para retracto o el periodo de garantía vigente, manteniendo el empaque original y todos sus accesorios sin uso.
Contacto con soporte
Envía un correo electrónico a nuestro equipo de atención al cliente adjuntando tu boleta o factura y una breve descripción del motivo de la solicitud.
Evaluación técnica
Nuestro servicio técnico especializado inspeccionará el celular, laptop o consola para validar el estado del hardware y confirmar que no existan daños por mal uso.
Resolución y Reembolso
Una vez aprobado el diagnóstico, procederemos con el cambio inmediato del equipo, la reparación o la devolución de tu dinero según corresponda a tu método de pago.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing